“無論遇到什么難題，就可以到這個窗口找胸口帶著黨徽的關(guān)員咨詢一下，解答得詳細又有耐心。”在廣州海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心，正在“黨員示范崗”窗口前咨詢辦理業(yè)務(wù)的廣東省農(nóng)科集團良種苗木中心業(yè)務(wù)員曾智這樣說道。其實，像這樣的“黨員示范崗”在廣州海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處的業(yè)務(wù)現(xiàn)場隨處可見。這也是廣州海關(guān)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體舉措之一。
現(xiàn)場業(yè)務(wù)處目前共有黨員54名，占全處人員總數(shù)的79％。由于辦公場所分散，該處把黨員干部都安排到監(jiān)管、企業(yè)管理、稽查等一線業(yè)務(wù)崗位上，并設(shè)立了加工貿(mào)易監(jiān)管一科黨支部為“黨支部示范點”，駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心科長值班崗位、駐白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的加工貿(mào)易監(jiān)管二科核銷崗位為“黨員示范崗”。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”擦亮文明窗口的“金漆招牌”
11月12日，第16屆亞洲運動就將在廣州開幕。亞運會期間，廣州市將有8條地鐵線參與亞運會服務(wù)，四通八達的地鐵線路將讓八方來客更加快捷地抵達比賽場館。為此，廣州地鐵今年共有11條地鐵線路同步施工，總長度達230公里，創(chuàng)下歷年之最。現(xiàn)場業(yè)務(wù)處關(guān)稅科的黨員干部們一馬當先，在蒸籠一樣的辦公室里“開夜車”，為廣州地鐵進口設(shè)備提供優(yōu)質(zhì)通關(guān)監(jiān)管服務(wù)。9月1日，廣州市地下鐵道總公司、廣東廣機國際招標股份有限公司分別向現(xiàn)場業(yè)務(wù)處贈送“高質(zhì)高效堅持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，熱情服務(wù)支持軌道交通”、“熱情服務(wù)，和諧行政”的牌匾，表達他們感謝之情。成立近4個月以來，西電東送、珠三角城際鐵路、廣深港高速鐵路、水上交通安全管理等國家、省市重點扶持的項目中，都活躍著關(guān)稅科黨員隊伍加班加點、日夜奮戰(zhàn)的身影。在他們的標桿作用影響下，全科悄然形成了扎實工作創(chuàng)一流、你追我趕比奉獻的良好氛圍。
同樣，廣州海關(guān)派駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)管科、稽查科企管組也用自己的實際行動擦亮了對外服務(wù)窗口這塊“金漆招牌”。長假前最后的工作日，他們最忙；亞運臨近，他們站在亞運物資監(jiān)管第一線；全年70多個展覽會，他們經(jīng)常放棄晚上和周六日的休息。進駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心4個月以來，海關(guān)業(yè)務(wù)的按時辦結(jié)率和滿意度均達100％，收到了企業(yè)的感謝信10封，錦旗3面，兩名同志還獲得了廣州市政務(wù)服務(wù)中心授予的“服務(wù)之星”稱號。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”烹調(diào)服務(wù)外包保稅監(jiān)管“頭啖湯”
服務(wù)外包是世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一，為助推國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，海關(guān)推出了國際服務(wù)外包進口貨物保稅監(jiān)管這一創(chuàng)新監(jiān)管模式。廣州海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處加貿(mào)科的黨員同志們心里都明白，國際服務(wù)外包對海關(guān)監(jiān)管來說是一件新生事物，在廣州尤像一個剛“呱呱墜地”的“嬰兒”，需要更多耐心的“呵護”才能健康成長。“黨支部示范點”的黨員同志們積極參與該項業(yè)務(wù)的推廣工作，多次深入企業(yè)調(diào)研，與40余家服務(wù)外包企業(yè)的代表進行“面對面”的咨詢對話，了解企業(yè)實際需求，將海關(guān)總署有關(guān)規(guī)定和辦事要求迅速、準確告知企業(yè)，為企業(yè)答疑解惑，提供清晰指引，對有意向開展服務(wù)外包海關(guān)保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)的企業(yè)給予全力支持，“手把手”地指導(dǎo)企業(yè)辦理合同備案手續(xù)。10月13日，廣州海關(guān)首本國際服務(wù)外包保稅監(jiān)管手冊成功開出，友邦資訊科技（廣州）有限公司成為廣州市第一家國際服務(wù)外包保稅監(jiān)管試點企業(yè)。公司負責(zé)人拿到手冊時感慨地說：“幸虧有現(xiàn)場業(yè)務(wù)處的業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)著我們從申請技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)資格開始，一步一步完成取得保稅監(jiān)管資格的各項手續(xù)，現(xiàn)在終于嘗到甜頭，使用手冊進口的第一項貨物立即就節(jié)約稅款17319元。”
在廣州海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處，像這樣的黨員示范效應(yīng)星火燎原。每位黨員在工作日上崗佩戴黨徽，把身份亮出來，把形象樹起來，在工作中比熱情、比效率、比質(zhì)量、比成績，全處營造“一個黨員一面旗幟，一個崗位帶動一片”、“時時聽到黨的聲音，處處看到黨員形象”的良好氛圍。現(xiàn)場業(yè)務(wù)處創(chuàng)先爭優(yōu)活動已成為推動業(yè)務(wù)再上新臺階的強大動力。（周上怡）
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