廈門海關(guān)日前在關(guān)區(qū)內(nèi)開始試行職業(yè)導師制，為76名新關(guān)員聘請了職業(yè)導師，進一步拓展新關(guān)員培養(yǎng)渠道，提升新關(guān)員能力素質(zhì)。
“班主任”+“科任老師” 育人育才多管齊下
“新關(guān)員在輪崗期間如何更有效地開展職業(yè)導師制？”帶著這個問題，廈門海關(guān)隸屬龍巖海關(guān)突破傳統(tǒng)思維，打破“一對一”局限，在為新關(guān)員確立一名專職導師的基礎上，在輪崗時另外指定該崗位的業(yè)務骨干為業(yè)務導師，實現(xiàn)“班主任管思想、業(yè)務導師管業(yè)務”的格局。
“班主任”:“專職導師”以新關(guān)員實際情況為基礎，通過言傳身教，引導新關(guān)員樹立正確世界觀、人生觀、價值觀及海關(guān)職業(yè)道德，并對其工作、生活中遇到的困難和問題給予及時的幫助和解答。
“科任老師”:“業(yè)務導師”充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，有計劃地為新關(guān)員講解崗位實操辦法，培養(yǎng)基礎崗位技能，充分發(fā)揮“能者為師”、“以崗帶崗”的作用。
“間隙教學”+“間隙求學” 旅檢現(xiàn)場分秒必爭
針對旅檢現(xiàn)場導師、學員上班時間不一致，集中學習、系統(tǒng)性學習難度大等特點，海關(guān)旅檢現(xiàn)場科室采取利用旅檢通關(guān)“間隙”教學、抓住導師工作“間隙”等方法，因地、因時制宜開展培訓。
“mf8017航班通關(guān)完畢，我們有半小時的學習時間，今天我們學一下x光機圖像識別。”這是陳老師正在利用航班的通關(guān)間隙，利用實物過機的方式向新關(guān)員講解x光機圖像識別方法。通過輔助于本現(xiàn)場案例及其他旅檢現(xiàn)場典型案例講解，提高關(guān)員的實際操作水平。
“今天是擅長新聞攝影和寫作的許老師帶班。”新關(guān)員小吳抓住導師工作間隙，邀請他講授新聞攝影和寫作技巧。現(xiàn)場職業(yè)導師根據(jù)崗位特點和輔導對象的實際，對關(guān)員進行了有目的、有重點地教學，指導新到崗關(guān)員重點熟悉海關(guān)工作特點和崗位技能，挖掘?qū)W習潛能。
“業(yè)務筆記本”+“共享文件夾” 步步打牢業(yè)務基礎
不同于旅檢現(xiàn)場，貨運通關(guān)現(xiàn)場也有其特殊性：一是通關(guān)業(yè)務繁忙，“一個蘿卜一個坑”；二是業(yè)務改革出新快。
針對這種情況，廈門海關(guān)駐海滄辦事處推出兩種特色做法：一是“業(yè)務筆記本”，主要是職業(yè)導師指導新關(guān)員以業(yè)務筆記的形式，總結(jié)歸納業(yè)務難點問題，梳理業(yè)務知識，使新關(guān)員能夠較快、踏實掌握業(yè)務技能；二是“共享文件夾”，即通過計算機聯(lián)網(wǎng)建立共享文件夾，由導師將各自業(yè)務領域改革相關(guān)政策、文件第一時間放進文件夾，便于培訓、研討，學員可以隨時學習鞏固，在不耽誤手頭工作的同時保證知識、技能與時俱進。
職業(yè)導師制開啟了人才培養(yǎng)新模式，幫助學員們消除了離校的不適，在溫暖的海關(guān)集體中重新迸發(fā)學習熱情，實現(xiàn)了“雙重收獲”——既收獲了能力，又收獲了榮譽。在短短不到一年的時間內(nèi)，有16名新關(guān)員獲評優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀團員或優(yōu)秀婦女工作者，9名新關(guān)員2014年年度考核優(yōu)秀獲評個人嘉獎，1名新關(guān)員在查獲毒品案件中表現(xiàn)突出獲評個人嘉獎。(李彩云/文)
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