近日，溫州海關(guān)收到了一份特殊的春節(jié)賀禮：在海關(guān)貼心服務(wù)下，挽回了經(jīng)濟(jì)損失近200余萬元的浙江省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)——浙江宏利水產(chǎn)有限公司給海關(guān)送來了鮮紅的錦旗和熱情洋溢的感謝信。
浙江宏利水產(chǎn)有限公司是浙江蒼南縣一家中外合資企業(yè)，是浙江省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。企業(yè)近期的一次報(bào)關(guān)因2011-2012年度商品編碼轉(zhuǎn)換而受阻，向電子口岸申報(bào)錄入的編碼無法被系統(tǒng)正確識(shí)別。“不得了，今天如果這票貨物趕不上船期，我們的損失可大了，20噸貨物停滯在碼頭有可能腐爛，客戶拒付24000美元貨款，還很可能中斷與我們的長期合作”企業(yè)外貿(mào)主管急得不得了。溫州海關(guān)關(guān)員得知了企業(yè)的困難后，當(dāng)即加班為企業(yè)查閱涉及2011-2012年商品編碼轉(zhuǎn)換的相關(guān)手冊(cè)，找到正確的商品編碼。這批貨物最終如期趕上了航班，為企業(yè)解決了燃眉之急。
無獨(dú)有偶。溫州匯宏國際貿(mào)易有限公司近期一票貨物因操作紕漏而無法及時(shí)報(bào)關(guān)，導(dǎo)致整批貨物出貨受到影響，直接面臨200多萬的經(jīng)濟(jì)損失。海關(guān)關(guān)員得知這一情況后，急企業(yè)所急，主動(dòng)為企業(yè)加班辦理重新注冊(cè)登記手續(xù)，為企業(yè)挽回了重大經(jīng)濟(jì)損失。
在溫州海關(guān)像這樣貼心服務(wù)企業(yè)的事例還有許多。針對(duì)對(duì)海關(guān)業(yè)務(wù)不太了解的新注冊(cè)企業(yè)，海關(guān)主動(dòng)舉辦各類宣講會(huì)，專業(yè)解讀海關(guān)政策法規(guī)；針對(duì)政策轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)，海關(guān)主動(dòng)了解困難，以“一對(duì)一”的方式當(dāng)好政策參謀；針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的規(guī)范企業(yè)，海關(guān)制定優(yōu)先辦理各項(xiàng)通關(guān)手續(xù)的便利措施……無論何時(shí)，企業(yè)遇到疑難問題，只要撥打海關(guān)12360熱線，立刻就有專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤指導(dǎo)，直到問題解決為止。 （滕嘉/文）
出口用ATA單證冊(cè)有那些便捷中美關(guān)系峰回路轉(zhuǎn)-貿(mào)易關(guān)稅有望降低海關(guān)通關(guān)改革新模式助力石家莊內(nèi)陸港獲得新發(fā)展提單制作方法事項(xiàng)長沙海關(guān)支持航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)上合示范區(qū)發(fā)運(yùn)今年首班“鐵路快通”貨物專列廈門海關(guān)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 助推打造一流營商環(huán)境無錫有了國際速遞通道省去到外地通關(guān)的周轉(zhuǎn)時(shí)間
